Kebijakan penggunaan

Kebijakan ini adalah bagian dari Ketentuan layanan dan berlaku untuk seluruh layanan Smart Farm: aplikasi web, panel lapangan, API perangkat IoT, marketplace, bursa panen, menu Bantuan, dan file yang diunggah atau diimpor.

Pemilik tambak bertanggung jawab memastikan pekerja dan perangkat yang terhubung ke tambaknya mematuhi kebijakan ini.

Anda tidak boleh:

• mencoba masuk ke akun, tambak, server, atau database tanpa izin, termasuk menebak kata sandi secara berulang;
• memindai, menguji, atau mengeksploitasi celah keamanan di luar aturan Pelaporan kerentanan;
• mengirim permintaan dalam jumlah berlebihan, menjalankan serangan penolakan layanan, atau sengaja memperlambat sistem;
• mengakali batas paket, pembatasan laju, atau pemeriksaan akses, misalnya dengan memanipulasi permintaan ke API;
• mengunggah file yang berisi virus, skrip berbahaya, atau isian yang dirancang untuk merusak saat dibuka orang lain;
• mengambil data secara otomatis dalam jumlah besar dengan bot atau scraper, kecuali lewat fitur ekspor dan API yang kami sediakan.

Anda tidak boleh:

• berbagi satu akun untuk beberapa orang, atau menjual dan meminjamkan akun;
• menyamar sebagai orang lain, sebagai staf Smart Farm, atau sebagai admin pusat;
• membuat banyak akun atau tambak untuk mengulang masa uji coba gratis;
• memakai kunci perangkat IoT milik tambak lain, atau membagikan kunci perangkat Anda kepada pihak yang tidak berhak;
• mempertahankan akses pekerja yang sudah tidak bekerja di tambak, bila Anda pemiliknya.

Anda tidak boleh memasukkan atau mengunggah:

• data pribadi orang lain tanpa dasar yang sah, atau data pribadi yang tidak diperlukan untuk pencatatan tambak, seperti nomor KTP atau data kesehatan pekerja;
• konten yang melanggar hukum, berisi ujaran kebencian, pornografi, ancaman, atau penipuan;
• konten yang melanggar hak cipta, merek, atau hak orang lain;
• catatan keuangan atau penjualan palsu yang dimaksudkan untuk menipu pihak lain, misalnya pemberi pinjaman atau pembeli.

Isi tiket bantuan dan pesan kepada tim kami juga tunduk pada aturan ini. Mohon bersikap sopan kepada tim dukungan.

• Listing bursa panen harus menggambarkan panen yang benar-benar ada atau direncanakan, dengan perkiraan jumlah, harga, dan lokasi yang jujur.
• Perbarui atau tutup listing yang sudah terjual atau batal.
• Jangan memakai nomor kontak dari listing untuk spam, promosi yang tidak diminta, atau tujuan di luar jual beli panen.
• Jangan membuat pesanan marketplace fiktif atau pesanan yang tidak berniat Anda bayar.
• Komoditas yang dijual harus legal dan memenuhi ketentuan karantina serta keamanan pangan yang berlaku.

Rincian lain ada di Ketentuan marketplace dan bursa panen.

• Kirim data sensor dengan frekuensi wajar sesuai kebutuhan pemantauan, bukan setiap detik tanpa alasan.
• Hanya kirim data dari perangkat yang benar-benar terpasang di kolam tambak Anda.
• Hentikan perangkat yang rusak dan mengirim data berulang atau tidak masuk akal.
• Ikuti batas teknis di Ketentuan perangkat IoT dan API.

Bila kami menemukan pelanggaran, kami dapat mengambil langkah yang sebanding dengan tingkat pelanggarannya:

1. memberi peringatan dan meminta Anda memperbaikinya;
2. menghapus atau menyembunyikan konten tertentu, misalnya listing bursa panen yang menyesatkan;
3. menonaktifkan perangkat IoT atau mencabut kunci perangkat;
4. membatasi fitur, menangguhkan akun, atau menangguhkan tambak;
5. mengakhiri akun dan melaporkan kepada aparat bila ada dugaan tindak pidana.

Untuk pelanggaran yang membahayakan sistem atau pengguna lain, kami dapat bertindak segera tanpa peringatan lebih dulu, lalu memberi tahu Anda alasannya. Bila Anda merasa tindakan kami keliru, ajukan keberatan lewat menu Bantuan.

Bila Anda melihat penyalahgunaan, misalnya listing palsu atau akun yang menyamar, laporkan lewat menu Bantuan di aplikasi atau kontak di bagian bawah halaman ini. Untuk celah keamanan, ikuti Pelaporan kerentanan. Kami akan memeriksa setiap laporan dan menjaga kerahasiaan identitas pelapor.